Kundenmanagement
Neben den Stammdaten wie Adresse, Telefon, E-Mail, etc. können beliebig viele eigene Kundenfelder angelegt werden. Übersicht aller Termine zu jedem Kunden.
Die einfachste Art Termine zu buchen.
Einfach. Überall. 24 Stunden.
Die einfachste Art Termine zu buchen.
Einfach. Überall. 24 Stunden.
Alles, was Sie für eine professionelle Terminorganisation benötigen – von der flexiblen Online-Terminbuchung über Kundenverwaltung und CRM bis hin zu Erinnerungen, Auswertungen, Schnittstellen und zahlreichen individuellen Einstellungsmöglichkeiten.
Neben den Stammdaten wie Adresse, Telefon, E-Mail, etc. können beliebig viele eigene Kundenfelder angelegt werden. Übersicht aller Termine zu jedem Kunden.
Veranstaltungen wie Kurse, Schulungen, Workshops oder Meetings einfach verwalten – inklusive individueller Formularfelder und flexibler Teilnehmerverwaltung.
Zusätzlich zu Terminbestätigungen sowie Erinnerungen per E-Mail und/ oder SMS können Kunden individuell zum Beispiel bzgl. einer Terminabsage benachrichtigt werden.
Anlage beliebig vieler Betriebe/ Filialen, für die unterschiedliche Einstellungen wie Öffnungszeiten, zugehörige Mitarbeiter, etc. vorgenommen werden können.
Bei Bedarf können einem Termin nicht nur einzelne Mitarbeiter, sondern zusätzlich weitere Ressourcen wie benötigte Räume, Schalter, etc. zugeordnet werden.
Die Online-Buchung intelligent steuern, so dass aufgrund bestimmter Kriterien z. B. nur noch ausgewählte Mitarbeiter den Termin durchführen können.
Übersichtliche Auswertungen und aussagekräftige Statistiken schaffen Transparenz und liefern wertvolle Einblicke in Buchungen, Auslastung und Entwicklungen.
Viele Möglichkeiten um Termine in anderen Kalender anzuzeigen, Daten zu exportieren und bei Bedarf sogar einen KI-Telefonassistenten anzubinden.
Anlage beliebig vieler Benutzer mit unterschiedlichen Berechtigungen, die sich einfach und übersichtlich mit Hilfe von Gruppen und Rechten verwalten lassen.
DSGVO-konforme Software auf deutschen Servern mit mehrmals täglichen Datensicherungen und individuellen Einstellmöglichkeiten zur Anonymisierung der Kundendaten.
Der Kunde wählt online das passende Anliegen.
Datum und Uhrzeit auswählen.
Persönliche Daten eingeben und bestätigen.
Die Buchung wird sofort bestätigt.
Automatische Erinnerung per
E-Mail oder SMS.
Pünktlich zum Termin vor Ort – ohne Warten.
Sowohl Termine als auch Filialen, Ressourcen, Arbeitszeiten, Fehlzeiten, etc. lassen sich übersichtlich verwalten.
Kundendaten übersichtlich verwalten, Terminhistorie anzeigen, Leistungsdauer pro Kunde individuell einstellen.
Automatische Termin-Bestätigungen & Erinnerungen, manuelle & terminierte Nachrichten verschicken.
Nachrichtentexte individuell anpassen, Buchungszeiten flexibel einstellen, zusätzliche Eingabefelder hinzufügen.
Mit Hilfe der Online-Buchung können Kunden rund um die Uhr von Überall aus Termine buchen.
Weniger Anrufe dank Online-Buchung lassen viel mehr Zeit für das Wesentliche und die Kunden zu.
Kunden vergessen dank rechtzeitiger Erinnerungen & Synchronisation mit ihrem Kalender die Termine nicht mehr.
Dank CRM-Funktionalitäten und Terminhistorie sind alle Wünsche und Vorlieben der Kunden immer bekannt.
Um unsere Online-Terminverwaltung näher kennenzulernen, sehen Sie sich am besten unseren Produkt-Animationsfilm an. Hier erfahren Sie auf unterhaltsame Weise mehr zum Umfang und den einzelnen Funktionen, die Termin online buchen zu bieten hat.